Стили общения

Как лучше понимать себя и других

Указания по заполнению таблицы:

Отметьте в пространстве, оставленном в каждой клетке таблицы, свой взгляд на то, как это качество относится к вам, ставя 0, 1 или 2.

0 = я не обладаю этим качеством

1 = это утверждение иногда верно по отношению ко мне

2 = это утверждение описывает меня очень хорошо

Обязательно заполните все клетки.

Я понимаю общую картину быстрее, чем окружающие	Я – человек, пробуждающий в окружающих энтузиазм	Люди говорят, что я – человек терпеливый и понимающий	Если поручено дело, на меня нужно положиться
Мне нравиться, когда все делается быстро	Я работаю лучше всего, когда свободен от непосредственного подчинения	Люди говорят, что со мной легко общаться	Одной из моих самых сильных сторон является внимание к деталям
Я не очень внимателен к деталям	Я часто ставлю людей выше планов и программ	Я – хороший слушатель	Если дело стоит Делать, значит, его нужно делать очень хорошо
Я часто бросаю вызов устоявшемуся положению вещей	Мне трудно планировать свое время	Для меня люди важны в той же степени, что и план  или программа служения	Мне нужно четко знать, что от меня требуется
Когда это необходимо для выполнения задачи, я могу взять руководство на себя	Людям нравиться быть в моей компании	Я достигаю наилучших результатов, когда все окружающие действуют в согласии	Я избегаю принимать решения, не имея в руках всех фактов
Иногда мне тяжело действовать в команде	Когда люди со мной не соглашаются, я обычно воспринимаю это лично	Я действую наиболее эффективно, если обстановка на работе стабильна и безопасна	Мне трудно выражать свои чувства
Некоторые люди говорят, что я не очень хороший слушатель	У меня плохо получается работа с фактами и множеством деталей	Я достигаю наилучших результатов, когда люди дают мне понять, что ценят меня	Я – осторожный человек, старающийся избегать рискованных шагов
Часто, когда мое служение становится однообразным, мне скучно	Мне не трудно выражать свои мысли и чувства	Слишком большие изменения меня пугают	Я хорошо работаю в четко определенных рамках и инструкциях
Меня смущает, когда другие люди не принимают мои идеи	Я работаю лучше всего, когда чувствую, что другие по настоящему хорошо ко мне относятся	Мои начальники могут рассчитывать на мою лояльность	Я критично отношусь, когда мои действия не соответствуют стандартам
Мне нравятся трудности – чем больше, тем лучше	У меня хорошо получается побуждать других к совместной работе	Я делаю все возможное, чтобы ответить на нужды близких мне людей	Люди часто удивляются, что я думаю

Подсчет результатов:

Когда закончите, просуммируйте свои ответы по каждой колонке и запишите результаты в приведенные ниже поля. Самое большое число соответствует вашей доминирующей тенденции. Другие области с высокими результатами являются второстепенными тенденциями.

Группа 1

Ваш результат – сумма ответов по первой колонке            ____________

Группа 2

Ваш результат – сумма ответов по второй колонке            ____________

Группа 3

Ваш результат – сумма ответов по третьей колонке           ____________

Группа 4

Ваш результат – сумма ответов по четвертой колонке       ____________

Объяснение полученных результатов

Далее вы найдете описания четырех групп людей, соответствующих суммам баллов в колонках. Каждая из них имеет собственный стиль общения с другими.

Помните, что ни один из четырех стилей не имеет превосходства перед другим. И у каждого есть сильные и слабые стороны. Бог в своем царстве использует все характеры и личные качества.

I. Стили общения

Группа 1. Самостоятельный работник

Лучше чувствуют себя в ситуациях, дающих:	Лучше работают с людьми, которые:
Свободу, полномочия, разнообразия, трудные задания, возможности к продвижению, поощряющих индивидуальный подход	Дают прямые ответы на вопросы, не уходят от дела, логичны

«Принимает вызов, бросается на препятствия, привносит в служения изменения, чтобы сделать его более эффективным».

Самостоятельные люди – это обычно способные люди, они могут брать на себя выполнение сложных задач и решать проблемы быстро и эффективно. Они – люди действия, инициативные и ответственные, и на них можно положиться. Самостоятельные работники не боятся рискованных шагов, иногда взваливают на себя слишком много работы и проявляют нетерпение, когда нет явных результатов.

Пример: Павел (Филип. 4:13)

Группа 2. Вдохновитель

Лучше чувствуют себя в ситуациях, дающих:	Лучше работают с людьми, которые:
Престиж, дружеские взаимоотношения, свободу от контроля и деталей,  возможность вдохновлять и помогать другим, свободно выражать свои идеи	Дружелюбны и демократичны, проявляют уважение и признание, желают социальной вовлеченности

«Вдохновляет и побуждает других к совместной работе, приносящей важные результаты»

Вдохновители являются оптимистичными и увлеченными людьми, легкими в общении с другими. Они обычно хорошо умеют излагать свои мысли и объясняют идеи и возможности таким образом, чтобы зажечь ими других. Их тенденция (легко загораться по поводу каждой новой идеи) иногда затрудняет для них последовательное решение некоторых задач.

Пример: Петр (Мтф.14:28; 16:16)

Группа 3. Человек команды

Лучше чувствуют себя в ситуациях, дающих:	Лучше работают с людьми, которые:
Индивидуальную специализацию, единство с группой, установившиеся методы работы, безопасность, ясные цели и описание рабочих обязанностей	Являются друзьями, дают время адаптироваться к изменениям, свободу работать в собственном ритме, обеспечивают поддержку

«Легко присоединяются к другим для выполнения планов и достижения видения».

Человек команды хорошо работает в коллективе, обычно лоялен, исполнителен и хорошо чувствует нужды других. На таких людей можно положиться в выполнении заданий, порученных им руководителями, а также быть уверенным в их чуткости и хорошем отношении к тем, с кем они работают. Иногда они могут не очень хорошо справляться с работой в одиночку, т.к. у некоторых из них наблюдается недостаток личной инициативы.

Пример: Тимофей, ученик Павла.

Группа 4. Мыслитель, аналитик

Лучше чувствуют себя в ситуациях, дающих:	Лучше работают с людьми, которые:
Специализацию, точность, планирование, безопасность, стабильность, ограниченный риск неудачи	Могут успокоить, создать атмосферу поддержки, точно указывают методы и стандарты

«Вырабатывает видение и планы отличного качества, уделяя большое внимание деталям».

Мыслители, аналитики (т.н. «мозговой центр») – добросовестные, любящие порядок люди, имеющие сильную склонность к проработке деталей. На них можно полагаться в выполнении проектов, слишком сложных для других. Неожиданные изменения являются для них испытанием, они имеют тенденцию в случае возникновения двусмысленной ситуации, неопределенности, проявлять твердость и непреклонность.

Пример: Лука (Лук. 1:1-4)

Описывают ли полученные результаты вас? Вы можете поделиться ими с людьми, которые хорошо вас знают, чтобы проверить полученные результаты. Помните, что эти стили описывают людей не идеально. Вы можете обнаружить, что не подходите на 100% ни под одно из этих описаний. Для большинства людей те две группы, в которых они набрали наибольшее количество баллов, лучше всего описывают их стиль общения.

II. Корректировка стиля общения

Теперь узнав кое-что новое о себе, вы, возможно, хотели бы улучшить свое отношение с другими. Как же это сделать? Мы говорили уже о том, что каждый из этих стилей имеет свои уникальные стороны: как сильные, так и слабые. Вам нужно научиться использовать свои сильные стороны и преодолевать слабые.

Ниже вы увидите, как совершенно неожиданно для вас вы можете восприниматься другими отрицательно. Предлагаемые «практические шаги» помогут вам понять, как можно изменить ситуацию.

Группа 1 – Самостоятельный работник

Люди, более похожие на вас, могут воспринимать вас, как:	Люди, отличающиеся от вас, могут воспринимать вас, как:
Решительного, независимого, практичного, уверенного человека	Жесткого, требовательного, властного, жестокого, непробиваемого человека

НЕКОТОРЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

·         Учитесь слушать, будьте терпеливы

·         Уменьшите степень вашего контроля

·         Больше заботьтесь о людях

·         Будьте более гибкими и помогайте и поддерживайте людей

·         Объясняйте, почему вы делаете так, а не иначе

Группа 2 – Вдохновитель

Люди, более похожие на вас, могут воспринимать вас, как:	Люди, отличающиеся от вас, могут воспринимать вас, как:
Зажигающего, полного энтузиазма, эмоционального, приятного в общении человека, личность	Увлекающегося, эгоистичного, неисполнительного, манипулирующего другими, болтливого человека

НЕКОТОРЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

·         Будьте менее импульсивны – оценивайте свои идеи

·         Будьте более ориентированы на результат

·         Контролируйте действия и эмоции

·         Больше фокусируйтесь на деталях/фактах

·         Не торопитесь слушать других, старайтесь меньше говорить

Группа 3 – Человек команды

Люди, более похожие на вас, могут воспринимать вас, как:	Люди, отличающиеся от вас, могут воспринимать вас, как:
Готового поддержать, надежного человека, на которого можно положиться	Беспрекословного исполнителя, неопытного, зависимого, медлительного, сдержанного человека

НЕКОТОРЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

·         Будьте менее чувствительны к тому, что думают другие

·         Будьте более прямы

·         Больше концентрируйтесь на самой задаче

·         Не избегайте противостояния и будьте более решительны

·         Научитесь говорить «нет»

·         Делайте больше, чтобы инициировать действия

Группа 4 – Мыслитель, аналитик

Люди, более похожие на вас, могут воспринимать вас, как:	Люди, отличающиеся от вас, могут воспринимать вас, как:
Тщательного, трудолюбивого, серьезного, настойчивого человека, любящего порядок во всем	Критичного, сварливого, придирчивого, нерешительного человека, моралиста

НЕКОТОРЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

·         Фокусируйте внимание на том,  чтобы делать правильные вещи – а не только делать вещи правильно

·         Реагируйте более быстро

·         Начните доверять своей интуиции и меньше ориентироваться на факты

·         Будьте более готовы принимать рискованные решения

·         Будьте более открыты и гибки

·         Не бойтесь развивать взаимоотношения